Собрали для вас несколько советов, которые помогут вам решить некоторые распространенные проблемы с интернетом и телевидением, и предотвратить их повторения. Узнайте, что делать, если на вашем телевизоре выбран неправильный видеорежим, как правильно измерить скорость интернета и т.д.
1. Выбран неверный видеорежим при использовании цифрового декодера
Если вы используете отдельный декодер для цифрового телевидения, при некорректной работе ТВ убедитесь, что на телевизоре выбран режим AV или HDMI.
Если декодер подключен к телевизору через RCA-кабель, должен быть выбран режим AV. Если декодер подключен к телевизору через HDMI-кабель – режим HDMI.
Что нужно сделать:
Чтобы проверить режим, нажмите на соответствующую кнопку на пульте и следуйте дальнейшим шагам. У разных производителей телевизоров обозначения кнопки могут отличаться. Самые распространенные обозначения – TV/AV, Input, Source.
2. Роутер периодически нужно перезагружать
Если вы используете беспроводной интернет, то сталкивались с ситуацией, когда внезапно интернет начинает работать нестабильно: появляются сообщения об отсутствии соединения и сайты перестают работать. Чаще всего проблему можно решить, просто перезагрузив роутер.
Роутер – это сложное устройство, похожее на компьютер. У него есть свой процессор, память и операционная система. И также, как и компьютеру, для восстановления нормальной работы, ему необходима перезагрузка.
Что нужно сделать:
Перезагрузите роутер, отсоединив его от розетки, подождите 30 секунд и включите в розетку снова.
3. Неверный способ измерения скорости интернета
Зачастую при попытке проверить, какую скорость интернета предоставляет оператор, пользователь замеряет скорость через Wi-Fi. В данном случае результат будет неточный и скорость будет ниже реальной, т.к. на нее будут влиять многие факторы, не зависящие от оператора – мощность и местоположение роутрера, взаимодействие с другими устройствами, помехи от окружающих сетей (например, соседской) и т. д.
Что нужно сделать:
При измерении скорости обязательно подключите кабель к компьютеру.
4. После возобновления услуги роутер мобильного интернета не был перезагружен
Если из-за долга или по какой-либо другой причине услуга мобильного интернета была отключена, после ее возобновления необходимо также перезагрузить роутер.
Что нужно сделать:
Перезагрузите роутер мобильного интернета, отсоединив его от розетки, подождите 30 секунд и включите в розетку снова.
Если ни один из советов не решил вашу проблему, смело звоните в нашу техническую поддержку 27370000 – мы с радостью вам поможем!
