Телефон

Телефонная связь для вашего бизнеса!

  • Решения колл-центра для вашего бизнеса;
  • Виртуальные централи;
  • Выгодные тарифы на звонки за границу;
  • Выгодные тарифы на специальные международные звонки;
  • Выгодные тарифы на звонки на специальные номера.

Если ваша работа связана с различными телефонными звонками, выберите для своей компании наиболее подходящие и выгодные услуги телефонной связи! В предложение Baltcom входят бесплатные телефонные звонки во все фиксированные и мобильные сети Латвии, а также выгодные тарифы на звонки в зарубежные страны – все входит в фиксированную абонентскую плату.

Начать наше сотрудничество сегодня

Закажи

Узнай ответы на все часто задаваемые вопросы

  • Где искать инструкцию телефонного аппарата Baltcom?

    Инструкцию телефонного аппарата Baltcom  HUAWEI ETS3125i можете посмотреть здесь.

  • Каковы преимущества подключения фиксированной телефонной связи Baltcom? 

    При подключении фиксированной телефонной связи Baltcom абонент получает бесплатные звонки во все сети фиксированной и мобильной связи в Латвии.

    В абонентскую плату включено неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах географической нумерации латвийских общедоступных сетей фиксированной электронной связи в Риге, Рижском районе, Юрмале и других городах и районах Латвии, а также неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах мобильной нумерации латвийских общедоступных сетей мобильной электронной связи. Бесплатные минуты не применяются к звонкам на номера повышенной платы (конкурсы, информация и развлечения, телефонное голосование, пожертвования и др. номера), а также к звонкам в другие направления (информационные телефоны, таксофоны и др.).

  • Какие возможности предлагает фиксированная телефонная связь Baltcom? 

    Фиксированная связь Baltcom предоставляет следующие возможности:

    • местные и международные звонки;
    • список контактов;
    • архив звонков;
    • режим свободной руки;
    • радио;
    • встроенный аккумулятор.
  • Как узнать, можно ли по конкретному адресу подключить фиксированный телефон Baltcom?

    Чтобы узнать, какие услуги доступны по вашему адресу, введите его в поисковик.

  • Обеспечивает ли Baltcom сохранение номера других операторов фиксированной телефонной связи? 

    Baltcom предоставляет услугу сохранения номера телефона. В этом случае после подключения фиксированной телефонной связи Baltcom необходимо написать Baltcom заявление о сохранении номера. Номер будет сохранен в соответсвии с SPRK Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumiem в течение 10 рабочих дней при выполнении следующих условий:

    • Договор о телефонной связи с Baltcom и предыдущим оператором заключен на одно и то же лицо;
    • У предыдущего оператора клиенту подключена только одна услуга телефонной связи (не подключен комплект);
    • Абонентский договор с предыдущим оператором на момент сохранения номера все еще активный (абонент не может отказаться от предыдущего оператора до сохранения номера).

     

  • Предоставляет ли Baltcom функцию определения номера?

    Да, Baltcom предоставляет функцию определения номера бесплатно. Эта функция подключается автоматически. Чтобы определитель номера был доступен, нужен телефон, который технически поддерживает эту функцию.

  • Каковы тарифы на фиксированную телефонную связь Baltcom? 

    С тарифами на фиксированную телефонную связь Baltcom можно ознакомиться здесь.

  • Как можно узнать, какую сумму абонент проговорил в текущем месяце? 

    Текущую проговоренную сумму можно узнать, позвонив по телефону 27370000 или  67480048. Информация о разговорах может быть неточной, поскольку обмен данными с другими операторами телекоммуникаций происходит не сразу. Точная информация о разговорах указывается в счете.

  • Как абонент фиксированной телефонной связи Baltcom может получить распечатку телефонных разговоров? 

    Распечатку телефонных разговоров можно получить бесплатно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Распечатку разговоров может получить только лицо, на имя которого заключен договор, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

    Каждый месяц распечатку телефонных разговоров можно получить вместе с э-счетом. В этом случае при заполнении заявления на э-счет необходимо сделать отметку в графе «Я хочу получать распечатку телефонных разговоров».

  • Что делать, если у абонента Baltсom не работает телефон? 

    Необходимо связаться с технической службой по телефону 27370000 или 67480080.

  • Как перезаключить договор о фиксированной телефонной связи Baltcom на другого абонента (изменить имя и фамилию договаривающейся стороны)? 

    Перезаключить договор на другое лицо можно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Чтобы перезаключить договор, новому абоненту необходимо явиться в центр обслуживания клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта или  водительское удостоверение).  

    В отдельных случаях, например, если сделана переплата, должны явиться оба лица (то лицо, на имя которого в настоящий момент заключен договор, и то лицо, на имя которого он перезаключается).

  • Где и как можно оплачивать счет от Baltcom?

    Для оплаты счета имеется ряд способов*:

    • через интернет-банк;
    • в отделениях банков;
    • оформив автоматическую оплату э-счетов;
    • в магазинах Maxima;
    • в киосках Narvesen;
    • в почтовых отделениях Latvijas Pasts;
    • в расчетных пунктах NĪP в Елгаве;
    • в банкоматах банка Citadele.

     

    * стоимость услуги за оплату определяется по действующему прейскуранту способа оплаты.

  • Каков срок оплаты счетов от Baltcom?

    Абоненты, которые для оплаты используют расчетную книжку или карту клиента Baltcom, оплату за следующий месяц могут производить до 27. числа текущего месяца.

    Абонентам, которые получают счета по почте, на э-почту или в виде SMS, срок оплаты указан в каждом счете.

  • Какие банковские реквизиты Baltcom?

    Расчетные счета для оплаты абонентной платы за услуги, для клиентских платежей и т.д.

    SEB banka
    konts: LV88UNLA0050009339203
    kods: UNLALV22 AS

    Swedbank
    konts: LV80HABA0001408045255
    kods: HABALV22

    Nordea Bank AB Latvijas filiāle
    konts: LV85NDEA0000080025380
    kods: NDEALV2X

    Получатель: Baltcom SIA
    Reģ. Nr. 40003005264
    PVN Nr. LV40003005264
    Jur. adr.: Maskavas 322, Rīga, LV-1063

     

     

    SIA Baltcom реквизиты партнёрам по сотрудничеству:

    Reģ. Nr. 40003005264
    PVN Nr. LV40003005264
    Jur.adr.: Maskavas 322, Rīga, LV-1063
    Banka: AS SEB banka (UNLALV2X)
    Konts: LV71UNLA0050006790640

  • Какую информацию необходимо указывать, совершая оплату счета от Baltcom?

    Чтобы обработка платежа в системе произошла безошибочно, совершая оплату необходимо указать номер счета, код абонента или имя, фамилию и адрес клиента, на которого заключен договор с Baltcom.

  • Как поступить в случае, если оплачивая счет от Baltcom, неправильно указан код абонента или номер счета?

    Абоненту необходимо прислать или принести подтверждение оплаты:

    • на э-почту info@baltcom.lv;
    • по факсу 67480068;
    • в центр по обслуживанию клиентов Baltcom. Узнай ближайший здесь.
  • Как быстро поступает платёж после оплаты?

    Компании Baltcom как юридическому лицу банк не перечисляет каждый платёж отдельно. Все оплаты абонентов банк отправляет на расчётный счёт Baltcom один раз в день.
    Затем происходит автоматическая обработка платежей в системе, чтобы каждый платёж был направлен нужному абоненту.
    В среднем оплата поступает в течение трёх рабочих дней, что не противоречит условиям договора. Длительность обработки платежей принимается во внимание при указании срока оплаты счёта.

  • Сколько стоит получение счета?

    Стоимость получения счета по почте составляет € 1,42.
    Стоимость получения счета на э-почту составляет € 0,00.

    Подать заявку на получение счета на э-почту можете в центре по обслуживанию клиентов Baltcom или здесь.

  • Как можно поменять адрес получения счета для оплаты услуг от Baltcom?

    Чтобы получать счета на другой почтовый адрес, клиенту необходимо написать заявление, в котором нужно указать следующие данные клиента: имя, фамилия, персональный код, адрес подключения, вид получаемой услуги и адрес, на который впредь абонент желает получать счета по оплате.

  • Как можно поменять э-почту получения э-счета для оплаты услуг от Baltcom?

    Чтобы получать счета на другую э-почту клиенту необходимо заполнить заявку заказать э-счет, указывая новую э-почту.

    Если клиент не зарегистрирован в портале www.rekini.lv и счет получает без посредничества Fitek, тогда адрес э-почты возможно поменять на интернет-сайте по самообслуживанию абонентов Baltcom www.mansbaltcom.lv.

Cits
мес.
kwh
Добавить
24 месяца
12 месяца
Договор открытого состава
Mēs Jums rekomendējam