Обновить
данные
Регистрируй скидочный купон здесь.
На платформе доступны фильмы, сериалы, телеканалы и спортивные трансляции. Также в разделе Прокат можно взять напрокат кассовые блокбастеры, которые недавно были показаны в кинотеатрах. Видеотека регулярно обновляется.
Абоненты могут выбрать тарифные планы, включающие телеканалы и обширную видеотеку, в зависимости от выбранного тарифного плана. Мы предлагаем 7 тарифных планов на любой вкус:
Прокат – это раздел платформы, где доступны самые свежие и актуальные фильмы, использование которых не входит ни в один из пакетов контента по подписке. Фильмы можно взять напрокат отдельно, заплатив цену, указанную для каждого конкретного фильма и используя фильм в течение определенного периода времени.
Для приобретения фильма, необходимо подтвердить покупку с помощью PIN-кода Go3. Плата за фильм добавляется к абонентской плате за Go3 и отражается в счете Baltcom.
После приобретения фильм доступен на любом устройстве, на котором пользователь прошел проверку подлинности с помощью электронной почты и пароля пользователя Go3. По истечении указанного срока проката фильм перестает быть доступным, независимо от того, сколько раз он был просмотрен.
Ознакомиться со списком взятых напрокат фильмов и датой, до которой они доступны, можно в разделе “Мои покупки” в настройках аккаунта.
Смотреть Go3 можно при любом интернет-подключении – как фиксированном, так и мобильном. Лучший выбор – оптический интернет Baltcom, обеспечивающий быстрое и стабильное соединение в любое время суток, вне зависимости от количества пользователей.
Минимальная скорость передачи данных для просмотра Go3 3 Мбит/с. Рекомендуемая скорость передачи данных не менее 10 Мбит/с, чтобы обеспечить стабильное интернет-соединение и видеть весь контент в HD качестве без прерываний и дополнительных устройств.
Go3 можно смотреть на:
Использовать Go3 на телевизоре очень просто. У тебя есть два варианта:
1. Используй приложение Go3 на своем Смарт ТВ;
2. Подключи декодер Go3 к телевизору (если у тебя не Смарт ТВ).
Загрузи бесплатное приложение Go3 на свой Смарт ТВ. Приложение ты найдешь в магазине приложений для телевизоров (на телевизорах LG, которые новее 2016 года, приложение Go3 уже установлено).
Чтобы войти в Go3, выбери один из способов:
1. Перейдя по ссылке go3.lv/add или отсканировав QR-код;
2. Использовав свои данные для входа в Go3.
Контент Go3 также можно смотреть, подключив декодер Go3 к телевизору.
1. Вставь батарейки в пульт дистанционного управления Go3;
2. Подключи декодер к электричеству и вставь кабель HDMI в соответствующий порт декодера и ТВ;
3. Включи телевизор, нажми кнопку “Source” на пульте телевизора и выбери соединение HDMI;
4. В следующих шагах используется только пульт дистанционного управления декодера. Выбери язык на экране телевизора с помощью пульта декодера;
5. Настройка может быть выполнена по телефону или вручную. Рассмотрим, как это сделать без телефона, поэтому выбери “Пропустить”;
6. Если декодер не подключен к интернет-кабелю, выбери сеть Wi-Fi;
7. При желании ты можешь подключиться к своей учетной записи Google (если она у тебя есть) на этом шаге. Однако ты также можешь пропустить этот шаг;
8. Подтверди условия пользования;
9. Подтверди, если хочешь использовать голосовое управление;
10. Твой Go3 установлен!
Чтобы использовать Go3 на любом устройстве, требуются следующие условия:
Проверить, поддерживает ли твое устройство Go3, можно здесь.
Для использования Go3 на компьютере требуются следующие условия:
Проверить, поддерживает ли твое устройство Go3, можно здесь.
* Если используется интернет-браузер Opera, функция “Opera Turbo” должна быть отключена.
1. Закажи услугу на сайте Baltcom или по телефону 27 37 0000;
2. Заключи договор с Baltcom;
3. Получи письмо с подтверждением и установи пароль;
4. Войди со своими данными в приложение или на сайт Go3.
Для восстановления пароля Go3 необходимо зайти на сайт go3.lv, выбрать опцию “Войти”, а затем – “Забыли?”. Далее необходимо выполнить шаги, необходимые для восстановления пароля, введя адрес электронной почты, с которым ты зарегистрировался в Go3 Baltcom.
Нет, ты можешь использовать любую почту.
За услугу Go3 необходимо платить одну абонентскую плату, а за декодеры — за каждый отдельно, в зависимости от количества декодеров.
Go3 можно смотреть на двух устройствах одновременно. Если есть декодер Go3 – на трех устройствах.
Go3 предназначен для использования без инструментов блокировки рекламы. Хотя при подключении одного из платных пакетов Go3 реклама не показывается, мы рекомендуем не использовать инструменты блокировки рекламы при использовании Go3.
Если ты больше не хочешь использовать Go3, зайди в свой профиль пользователя на go3.lv, выбери “Изменить план” и деактивируй подключенный тариф.
При регистрации на платформе Go3 в качестве клиента Baltcom плата за подписку Go3, а также фильмы, заказанные в прокате фильмов (если таковые имеются), будут добавлены к ежемесячному счету за услуги Baltcom.
Использовать Go3 можно во всех странах Евросоюза и ЕЭЗ, предварительно подтвердив место жительства (Латвия) на платформе Go3.
Обрати внимание, что не весь контент может быть доступен из-за ограничений авторского права. Также, если, например, ожидается длительный перелет, ты можешь скачать нужный фильм или сериал на телефон и посмотреть его позже, даже когда интернет-соединение будет недоступно.
При расторжении договора или отказе от какой-либо из услуг клиенту необходимо вернуть следующую аппаратуру (в зависимости от услуги):
Вернуть аппаратуру Baltcom можно, отправив ее в главный офис, где расположен склад аппаратуры. Отправить аппаратуру можно:
Важно: с 01.10.2020 вернуть аппаратуру в центрах обслуживания клиентов Baltcom больше невозможно.
При подключении комплексного предложения Baltcom абонентская плата ниже, чем при подключении каждой услуги по отдельности.
Baltcom предлагает следующие комплекты:
Чтобы узнать, какие услуги доступны по вашему адресу, введите его в поисковик.
При подключении комплекта Baltcom с фиксированным телефоном абонент получает бесплатные звонки во все сети фиксированной и мобильной связи в Латвии.
В абонентскую плату включено неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах географической нумерации латвийских общедоступных сетей фиксированной электронной связи в Риге, Рижском районе, Юрмале и других городах и районах Латвии, а также неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах мобильной нумерации латвийских общедоступных сетей мобильной электронной связи. Бесплатные минуты не применяются к звонкам на номера повышенной платы (конкурсы, информация и развлечения, телефонное голосование, пожертвования и др. номера), а также к звонкам в другие направления (информационные телефоны, таксофоны и др.).
Перезаключить договор на другое лицо можно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Чтобы перезаключить договор, новому абоненту необходимо явиться в центр обслуживания клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта или водительское удостоверение).
В отдельных случаях, например, если сделана переплата, должны явиться оба лица (то лицо, на имя которого в настоящий момент заключен договор, и то лицо, на имя которого он перезаключается).
Чтобы узнать, какая скорость интернета доступна по Вашему адресу, введите его в поисковик.
Да, чтобы подключить интернет от Baltcom, необходимо протягивать отдельный кабель.
В зоне покрытия NGN и мини-NGN аппаратура не требуется.
Да, Baltcom предоставляет возможность подключить реальный IP-адрес. Плата за реальный IP-адрес 1,50 € в месяц.
Чтобы улучшить скорость интернета на компьютере, советуем обратить внимание на следующее:
• веб-браузер (желательно использовать Mozilla Firefox или Google Chrome);
• проводные соединения (рекомендуется использовать по возможности короче соединительный кабель, а также меньшее количество соединений);
• сетевая карта компьютера (желательно приобрести компьютер с мощной сетевой картой, которая поддерживает обмен файлов со скоростью 1 Гбит/с);
• модель Wi-Fi роутера (желательно проверить соответствие роутера выбранной скорости интернета);
• антивирусная программа (желательно использовать лицензионную антивирусную программу, чтобы своевременно диагностировать потенциальные угрозы компьютерных вирусов, которым свойственно снижать скорость передачи данных).
То, какое оборудование необходимо для приёма телевидения Baltcom, зависит от вида телевидения. Телевидение можно принимать следующим образом:
• через сеть оптического интернета. В этом случае к телевизору дополнительно подключается интерактивный декодер, который предоставит абоненту отличное качество изображения и звука, множество современных функций, например, возможность смотреть передачи или фильмы из архива, возможность записи эфира, возможность одним движением переключить передачу или фильм на начало и т.д.
• через кабельную сеть. В случае цифрового телевидения к телевизору нужно подключить декодер или САМ-модуль и смарт-карту. В случае кабельного телевидения дополнительная аппаратура не нужна.
Необходимо связаться с технической службой по телефону 27370000.
Перезаключить договор на другое лицо можно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Чтобы перезаключить договор, новому абоненту необходимо явиться в центр обслуживания клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта или водительское удостоверение).
В отдельных случаях, например, если сделана переплата, должны явиться оба лица (то лицо, на имя которого в настоящий момент заключен договор, и то лицо, на имя которого он перезаключается).
Для этого годится любой телевизор, новый покупать не нужно.
Консультацию можно получить, позвонив по телефону 27370000.
Инструкцию телефонного аппарата Baltcom HUAWEI ETS3125i можете посмотреть здесь.
Клиенты Baltcom могут использовать собственные или встроенные в телевизор приемники, которые работают в системе кодировки CONAX и в которые можно вставить смарт-карту Baltcom.
Да, и возможности разнообразные, в зависимости от подключенного блока программ. Подробную информацию можно получить, позвонив по телефону 27370000 или 67480000.
Телевидение с декодером (цифровое телевидение) в отличии от телевидения без декодера (кабельное телевидение) обеспечивает следующие дополнительные преимущества и возможности:
EPG или Electronic Programm Guide в переводе с английского языка означает «электронный гид программ». Это дополнительная возможность телевидения с декодером, позволяющая узнать ближайшие передачи на каналах и посмотреть аннотации к передачам и фильмам. EPG доступен для каналов, которым это обеспечивает поставщик программы или Baltcom. EPG можно посмотреть, используя кнопку [EPG] на пульте приемника.
АО Sadales tīkls будет поставлять электроэнергию также, как и до этого, независимо от торговца электроэнергией. Sadales tīkls и в дальнейшем будет осуществлять обслуживание, контроль счетчиков, новые подключения, ремонтные работы, а также устранение повреждений.
HD-телевидение или High Definition Television – это формат передачи цифрового телевидения со значительно более высоким разрешением, чем у традиционных форматов. Оно обеспечивает возможность смотреть свои любимые фильмы и спортивные передачи в высоком качестве – в 5 раз больше количество пикселей в принимаемом изображении по сравнению с сигналом обычного телевидения. Для зрителей это означает выраженную четкость изображения, насыщенные цвета и звук Dolby Digital 5.1.
До 3 числа каждого месяца клиенту необходимо будет подать показания счетчика:
Контроль показаний счетчиков в среднем раз в год продолжит осуществлять АО Sadales tīkls. О зафиксированных показаниях счетчиков будет проинформирован и абонент, и предприятие Baltcom.
HD-ТЕЛЕВИЗОР
Чтобы использовать все преимущества телевидения с высоким разрешением, Вам нужен плазменный или LCD-телевизор с возможностью приема HD TV. Обычно такие телевизоры маркируются символами HD Ready или Full HD.
HD-ПРИЕМНИК
Смотреть HD-каналы Baltcom можно, используя только специальный HD-приемник, который тоже поставляет Baltcom.
ДИНАМИКИ
Для полноценного наслаждения звуком Dolby Digital 5.1 вам потребуется комплект соответствующих динамиков.
Узнать подробную информацию, а так же заказать эту услугу можно, позвонив по телефону 27370000 или 67480000.
Подать заявление на подключение электроэнергии от Baltcom можно на www.baltcom.lv, позвонив по телефону 27370000 или 67480000, в центрах обслуживания клиентов, у мастеров или агентов.
Если подать заявление до 10-го числа текущего месяца, тогда электроэнергией от Baltcom сможете начать пользоваться с 1-го числа следующего месяца. Если подать заявление после 10-го числа текущего месяца, тогда электроэнергией от Baltcom сможете начать пользоваться через месяц с 1-го числа. Договор заключается на 12 месяцев.
Никто не будет протягивать новые провода, долбить дыры в стенах, менять розетки, ставить новые счетчики. Поставку электричества, как и ранее, будет обеспечивать предприятие Sadales tīkli. Вам необходимо осуществить всего два действия: подать заявление и подписать договор.
При распределении программ по ТВ-блокам в основном учитываются интересы потребителей. Для каждой программы, которую Baltcom получает от поставщика программ, установлена цена, которую Baltcom должен заплатить – чем более высокая цена установлена поставщиком программы, тем в более крупный ТВ-блок программ Baltcom данная программа будет включена. Кроме того, поставщик программ может самостоятельно определять, в какой ТВ-блок программ должна входить конкретная программа.
На перебои сигнала могут влиять различные факторы:
Нужно проверить, находится ли кабель, который входит в телевизор, в гнезде антенны. Если с кабелем все в порядке, тогда нужно связаться с технической службой Baltcom по телефону 27370000.
Перезаключить договор на другое лицо можно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Чтобы перезаключить договор, новому абоненту необходимо явиться в центр обслуживания клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта или водительское удостоверение).
В отдельных случаях, например, если сделана переплата, должны явиться оба лица (то лицо, на имя которого в настоящий момент заключен договор, и то лицо, на имя которого он перезаключается).
Новую расчетную книжку можно получить в центрах обслуживания клиентов Baltcom или заказать по почте, позвонив по телефону 27370000 или 67480000.
При подключении фиксированной телефонной связи Baltcom абонент получает бесплатные звонки во все сети фиксированной и мобильной связи в Латвии.
В абонентскую плату включено неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах географической нумерации латвийских общедоступных сетей фиксированной электронной связи в Риге, Рижском районе, Юрмале и других городах и районах Латвии, а также неограниченное количество бесплатных минут для разговоров в диапазонах мобильной нумерации латвийских общедоступных сетей мобильной электронной связи. Бесплатные минуты не применяются к звонкам на номера повышенной платы (конкурсы, информация и развлечения, телефонное голосование, пожертвования и др. номера), а также к звонкам в другие направления (информационные телефоны, таксофоны и др.).
Автоматический поиск каналов может отличаться, в зависимости от модели декодера. Инструкции самых распространённых декодеров находятся ниже:
Если Вам необходима помощь, обратитесь в службу тех. поддержки по номеру 27370000.
Фиксированная связь Baltcom предоставляет следующие возможности:
Чтобы узнать, какие услуги доступны по вашему адресу, введите его в поисковик.
Baltcom предоставляет услугу сохранения номера телефона. Чтобы сохранить номер, после подключения фиксированной телефонной связи Baltcom необходимо написать Baltcom заявление о сохранении номера. Номер будет сохранен в соответсвии с SPRK Numura saglabāšanas pakalpojuma nodrošināšanas noteikumiem в течение 10 рабочих дней при выполнении следующих условий:
Да, Baltcom предоставляет функцию определения номера бесплатно. Эта функция подключается автоматически. Чтобы определитель номера был доступен, нужен телефон, который технически поддерживает эту функцию.
С тарифами на фиксированную телефонную связь Baltcom можно ознакомиться здесь.
Текущую проговоренную сумму можно узнать, позвонив по телефону 27370000 или 67480048. Информация о разговорах может быть неточной, поскольку обмен данными с другими операторами телекоммуникаций происходит не сразу. Точная информация о разговорах указывается в счете.
Распечатку телефонных разговоров можно получить бесплатно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Распечатку разговоров может получить только лицо, на имя которого заключен договор, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карту или водительское удостоверение).
Каждый месяц распечатку телефонных разговоров можно получить вместе с э-счетом. В этом случае при заполнении заявления на э-счет необходимо сделать отметку в графе «Я хочу получать распечатку телефонных разговоров».
Необходимо связаться с технической службой по телефону 27370000.
Перезаключить договор на другое лицо можно в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Чтобы перезаключить договор, новому абоненту необходимо явиться в центр обслуживания клиентов, взяв с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта или водительское удостоверение).
В отдельных случаях, например, если сделана переплата, должны явиться оба лица (то лицо, на имя которого в настоящий момент заключен договор, и то лицо, на имя которого он перезаключается).
Вам не нужно связываться с нынешним поставщиком. Вам нужно подать заявление на подключение услуги Baltcom. Подать заявление можно на baltcom.lv, позвонив по телефону 27370000, в центрах обслуживания клиентов Baltcom, у мастеров или агентов.
Если подать заявление до 10-го числа текущего месяца, тогда электроэнергией от Baltcom сможете начать пользоваться с 1-го числа следующего месяца. Если подать заявление после 10-го числа текущего месяца, тогда электроэнергией от Baltcom сможете начать пользоваться через месяц с 1-го числа.
КОЗ — это компонент цены электроэнергии, который утверждается Комиссией по регулированию общественных услуг. КОЗ пересматривается и меняется раз в год 1 апреля, подводя итоги закупок за прошедший год. Цель КОЗ — поддерживать производителей электроэнергии из возобновляемых ресурсов.
Да, больше не придётся беспокоиться о нескольких счетах. Вы получите один счёт за все услуги вместе.
При создании наиболее востребованных предложений программ учитываются интересы абонентов. Кроме того, предложение может измениться, если поставщик программ прекращает трансляцию программ на территории Латвии.
Baltcom предлагает заблокировать следующие звонки:
Плата за подключение услуги составляет 1,20 Ls. Чтобы подключить услугу, необходимо написать заявление, в котором указать имя, фамилию, персональный код абонента, адрес подключения, вид услуги, какое блокирование абонент желает подключить, с какого дня.
Абонентская плата за услугу составляет 0,50 Ls в месяц.
Плата за разговор тарифицируется за каждую секунду и рассчитывается в соответствии с тарифом, действовавшим в момент начала разговора.
Baltcom предоставляет функцию определителя номера бесплатно. Она подключается автоматически. Чтобы пользоваться определителем номера, необходим телефонный аппарат, который поддерживает такую функцию.
Для оплаты счета имеется ряд способов*:
* стоимость услуги за оплату определяется по действующему прейскуранту способа оплаты.
Абоненты, которые для оплаты используют расчетную книжку или карту клиента Baltcom, оплату за следующий месяц могут производить до 27-го числа текущего месяца.
Абонентам, которые получают счета по почте, на э-почту или в виде SMS, срок оплаты указан в каждом счете.
Расчетные счета для оплаты абонентной платы за услуги, для клиентских платежей и т.д.
SEB banka
счет: LV88UNLA0050009339203
код: UNLALV22 AS
Swedbank
счет: LV80HABA0001408045255
код: HABALV22
Luminor Bank
счет: LV66RIKO0002930225939
код: RIKOLV2X
Получатель: Baltcom SIA
Рег. номер: 40003005264
Номер НДС: LV40003005264
Юр. адрес: Maskavas 322, Rīga, LV-1063
Реквизиты SIA Baltcom для партнеров по сотрудничеству:
Рег. номер: 40003005264
Номер НДС: LV40003005264
Юр. адрес: Maskavas 322, Rīga, LV-1063
Банк: AS SEB banka (UNLALV2X)
Счет: LV71UNLA0050006790640
Чтобы обработка платежа в системе произошла безошибочно, совершая оплату, необходимо указать номер счета, код абонента или имя, фамилию и адрес клиента, на которого заключен договор с Baltcom.
Абоненту необходимо прислать или принести подтверждение оплаты:
Компании Baltcom как юридическому лицу банк не перечисляет каждый платёж отдельно. Все оплаты абонентов банк отправляет на расчётный счёт Baltcom один раз в день.
Затем происходит автоматическая обработка платежей в системе, чтобы каждый платёж был направлен нужному абоненту.
В среднем оплата поступает в течение трёх рабочих дней, что не противоречит условиям договора. Длительность обработки платежей принимается во внимание при указании срока оплаты счёта.
Отправка счета по почте стоит € 2,95.
Отправка счета по эл. почте — € 0,00.
СМС-сообщение — € 0,15.
Получение на mans.baltcom.lv — бесплатно.
Заявку на получение э-счета можно заполнить в центрах обслуживания клиентов Baltcom или здесь.
Чтобы получать счета на другой почтовый адрес, клиенту необходимо написать заявление, в котором нужно указать следующие данные клиента: имя, фамилия, персональный код, адрес подключения, вид получаемой услуги и адрес, на который впредь абонент желает получать счета по оплате.
Чтобы получать счета на другую э-почту, клиенту необходимо заполнить заявку заказать э-счет, указав новую э-почту.
Адрес э-почты возможно поменять на сайте самообслуживания абонентов Baltcom mans.baltcom.lv.
Абоненты Baltcom при уплате абонентской платы авансом за 11 месяцев, 12-й месяц получают услугу бесплатно. Бесплатный месяц абонирования не предоставляется, если у абонента имеется задолженность за услуги Baltcom и авансовый платеж нужно производить в текущем месяце за следующие 11 месяцев.*
*Данный бонус действует после месяцев скидок акционных предложений.
Если абонент Baltcom не получил очередной счет, копию счета можно бесплатно получить в центрах обслуживания клиентов Baltcom. Также есть несколько вариантов произведения оплаты:
Номер абонента и номер счета можно узнать, позвонив по телефону: 67480000
Чтобы получать счета на другой почтовый адрес, нужно написать заявление, в котором указать имя, фамилию, персональный код абонента, адрес подключения, вид услуги, адрес, на который абонент в дальнейшем желает получать счета.
Чтобы получать счета на другой адрес эл. почты, необходимо заполнить заявление о получении э-счета, указав в нем новый адрес эл. почты.
В этом случае абоненту нужно отправить копию платежного поручения на эл. почту/факс/по почте или предъявить его в центре обслуживания клиентов Baltcom. Это необходимо для того, чтобы идентифицировать абонента.
Расчетный период – это один календарный месяц. Платеж любой абонентской платы производится за полный календарный месяц (с первого по последнее число месяца).
Платеж абонентской платы нужно производить как минимум на один календарный месяц вперед. В текущем месяце нужно произвести платеж абонентской платы за следующий календарный месяц.
Абонентам, которые самостоятельно заполняют квитанции расчетных (абонентских) книжек в установленном порядке, необходимо уплатить абонентскую плату за следующий месяц до 27 числа текущего месяца.
Для абонентов, которым высылаются счета по почте или эл. почте, указаны конкретные сроки оплаты.
Если в системе управления клиентами Baltcom до последнего дня текущего месяца не зафиксирован платеж абонента за следующий месяц, в первых числах месяца система автоматически производит отключение услуги. Подключение услуги восстанавливается в течение 2-3 рабочих дней после получения информации о произведенном абонентом платеже в полном объеме.
Абоненты Baltcom могут использовать услугу «Отпуск». В течение календарного года возможно отключить услугу на время до 3 месяцев.
Доступная скидка:
Чтобы воспользоваться услугой «Отпуск», необходимо написать заявление, в заявлении указать имя, фамилию, персональный код абонента, адрес подключения, вид услуги, период отпуска.
Услуга «Отпуск» не распространяется на плату за аренду аппаратуры.
Предложением могут воспользоваться абоненты, которые произвели платеж абонентской платы за 6 и более месяцев.
ООО BALTCOM TV
Единый регистрационный № LV40003005264
АО SEB Banka
Расчетный счет № LV88UNLA0050009339203
Чтобы подключить услугу фиксированной телефонной связи Baltcom, необходимо установить телефонный адаптер и телефонный аппарат. Телефонный адаптер Baltcom устанавливает бесплатно.
Чтобы система управления клиентами Baltcom безошибочно опознала и зафиксировала платеж, при произведении платежа нужно указать имя, фамилию, адрес, код абонента или номер счета лица или код книжки, у которого заключен договор с Baltcom.
Чтобы узнать, какие услуги доступны по вашему адресу, введите его в поисковик.